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如何处理出租车司机的投诉问题

吴亮律师2025-07-02象山刑事律师

有效处理出租车司机投诉需固定证据并投诉。依据《城市出租汽车管理办法》,乘客应保留发票、录音等证据,通过路政或出租车公司投诉。不及时处理可能导致乘客权益受损,如经济损失无法追回。
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处理出租车司机投诉的常见方式包括保留证据和投诉。选择方式时,应优先考虑能迅速固定证据的方法,如索取发票、录音,并尽快通过官方渠道投诉,以确保问题得到及时解决。
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处理出租车投诉,需:1.保留证据,如发票、录音;2.记下车牌号和司机信息;3.拨打路政或出租车公司投诉电话。若司机态度恶劣,还可报警处理。

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