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某某商家不愿意退款退货怎么办

时间:2025-04-19|栏目:象山刑事律师|
商家不退款退货可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则属违法行为,可能面临法律制裁。不及时处理,消费者权益将受损,且维权难度增加。
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商家不退款退货,应这样处理:1. 与商家协商,明确退货退款要求,并指出其违法行为;2. 协商无果,保留证据,向消费者协会投诉或拨打12315举报;3. 若投诉举报无效,准备材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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商家不退款退货,常见处理方式有协商、投诉、起诉。可先与商家协商,协商无果则向消费者协会投诉或拨打12315举报,仍无法解决则考虑向法院起诉。

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